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《个人信息保护法》立法给贷款服务行业带来的营销影响
发表时间:2021-11-14 16:32:21 作者:融合融科技集团 来源:融合融研究院

          111,《个人信息保护法正式生效开始执行由于前期国家已经颁布过了关于禁止个人信息买卖等一系列法律法规所以看起来舆论的关注热点不多但是这部法律的实施可以说是会深刻的改变中国互联网广告营销的根本模式

自从app这个移动互联网新物种诞生以来由于用户需要下载后独立使用直接获得用户的授权个人信息并且具有以前电脑端或者移动端不可比拟的营销优势理论上可以给用户无限推送信息这一功能确实彻底的改变了以往的互联网广告模式把通过展示商品特性去被动获得用户接触转变为通过大数据分析定向推送商品信息也就是大家熟知的信息流模式确实给企业带来了营销价值用户也获得了精准的商品需求信息但是在实际操作中部分营销普遍存在过度搜集用户信息比如下个照相app居然要读取用户通讯录等行为)、滥用部分非法现金贷企业用多个马甲app非法获取用户信息后用于放贷等的行为这也加快了国家对互联网行业数据资产的立法进度,今年以来,《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规密集出台,加上2017年实施的《网络安全法》,三法并行成为国内网络空间治理和数据保护的三驾马车随着三大法律法规的完善也给贷款服务行业带来了深刻的影响

《个人信息保护法》立法给贷款服务行业带来的营销影响

一、企业营销模式需要深度变革

    虽说自2017年以来国家立法对陌生电销非法买卖数据等持高压打击态势大部分贷款服务企业都在转型到自主营销私域流量等但是依然有部分企业还在搞陌生电销短信轰炸等浑水摸鱼

近几年,信息泄露、数据造假、大数据杀熟等问题不断涌现,不但消费者对商业数字化有着很大的成见。企业经营也出现了劣币逐良币的情况。信息法落地,从某种程度上保护了合法合规、认真经营的企业。新规是治理互联网乱象迈出的重要一步,数字经济赋能于中国企业,绝不能靠贩卖用户信息。

仔细分析信息保护法,会发现政策并不是完全的一刀切,用户信息还是可以在其自愿,明确的情况下提供给我们。不过要意识到,疯狂短信轰炸、莫名其妙拉用户进群陌生人电销等,这类营销方式已经被市场和政策淘汰。企业需要更加完整,成体系的运营方案,来获得消费者的信任

二、企业管理能力需要更高提升

信息保护的同时肯定会导致信息获取难度加大这就需要企业有更高的客户消化能力才能平衡客户获取成本和利润比对团队的业务能力提出了更高的要求

立法后贷款服务企业员工的一切行为界限会更加明晰除了企业不参与非法获取买卖信息等行为外还得严格要求公司员工行为合法化这点在贷款服务行业尤其艰难先不说是否有对法律的敬畏之心多年来的贷款行业野蛮生存方式和法律知识的匮乏就是很大的隐患这也对绝大部分贷款服务行业管理者和所有者提出了严峻的挑战

《个人信息保护法》立法给贷款服务行业带来的营销影响

三、加剧贷款服务行业加速洗牌

以往在国家法律法规都不是很成熟的时候很多贷款从业者拉上三五个小伙伴各种渠道搞一堆客户数据资料就自立门户的时代一去不复返了

随着国家监管越来越严格以及贷款需求者个人信息保护意识的觉醒客户资源获取难度越来越大成本越来越高中小规模团队很难自己建立一套从品牌技术营销客服等一个成体系的营销体系行业门槛在不断提高挤出效应会越来越明显行业淘汰率会空前加大中小规模团队要么自主进化重生或依附于品牌公司要么只能退出消亡

四、贷款服务行业产业链会逐渐成型

现在的贷款服务行业很多公司只有几十号人却要兼顾于贷款产品获取贷款客户获取品牌营销等一系列功能但事实是贷款服务行业看起来介入门槛很低实际运行成本却很高当中小企业在兼顾所有的智能时也就注定其单一板块都不精通进而导致整体运营效率不高利润无法支持其基本运行

在新的法律法规下会倒逼整个贷款服务行业形成合理的产业链条有专注于品牌打造获取客户资源的有专注于贷款产品获取的有专注于营销转化的有专注于提升整体管理能力消除运行风险的等细分企业共同打造产业链条形成合理的利润分配模式就像传统制造业一样分工协作共同打造更好的行业体系

总之任何法律法规的出台都是行业倒逼的结果在国家监管客户需求行业自律的维度下,《个人信息保护法的出台也许会给贷款服务行业带来阵痛但是长久来看利大于弊毕竟如何挖掘服务好客户需求才是一个行业存在的根本价值规范化才有未来

 《个人信息保护法》立法给贷款服务行业带来的营销影响

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